Vi åbner kl. 09:00 i dag
Handelsbetingelser for campingparkenshop.dk
Virksomhedsoplysninger
campingparkenshop.dk
v/Camping Parken Herning A/S
Tjelevej 10-12, 7400 Herning
Telefon: 9726 8055
E-mail: shop@campingparken.dk
CVR: 33080158
Afgivelse af ordre
Du modtager en bindende ordrebekræftelse/faktura på de varer du har bestilt på campingparkenshop.dk, når vi har færdigbehandlet din ordre og afsendt dine varer.
Selve afgivelsen af ordren er ikke juridisk bindende og vi forbeholder os retten til at annullere afgivne bestillinger som følge af åbenlyse prisfejl, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt, prisændringer, udsolgte eller udgåede varer, force majeure eller lignende.
Priser og betaling
Alle priser er inklusiv 25% moms og i danske kroner (DKK).
Betaling kan ske med Dankort, Visa, Mastercard og Mobile Pay, samt på EAN nr. (Ean-gebyr kr. 60 + moms)
Alle betalinger med kreditkort sker via en sikker SSL-forbindelse, som sikrer at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for 3. parter.
Levering og fragt
Vi leverer med GLS til pakkeshops eller erhvervsadresser, og med Danske Fragtmænd ved køb af fortelte. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Forventet leveringstid er 1-4 hverdage, der dog kan variere i spidsbelastningsperioder. Hvis leveringssituationen gør, at leveringstiden kan være længere, får du besked inden for 1-2 hverdage.
Fortrydelse og returret
Fortryder du dit køb, tager vi gerne varen retur, forudsat at følgende forudsætninger er opfyldt:
Reklamationsret ved fejl og mangler
Når du handler på campingparkenshop.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det vil sige, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Risikoen for varer købt i campingparkenshop.dk overgår til dig på leveringstidspunktet.
Du skal snarest muligt og indenfor rimelig tid kontakte os på shop@campingparken.dk eller tlf. 9726 8055 og beskrive detaljeret hvori fejlen eller manglen består. Reklamerer du inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Bemærk at vi ikke er ansvarlige for driftstab, tidstab eller lignende.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage. Varer der returneres på efterkrav eller lignende vil ikke blive modtaget. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Camping Parken Herning A/S
Tjelevej 10-12
7400 Herning
Varen skal mærkes med: reklamationsvare webshop
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på tlf. 9726 8055 eller shop@campingparken.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, såfremt betingelserne herfor er opfyldt: Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: shop@campingparken.dk.
Persondatapolitik
campingparkenshop.dk overholder altid gældende lovgivning om behandling af persondata og vi kræver det samme af vores leverandører og samarbejdspartnere. Læs mere om vores behandling af persondata og brug af cookies her.
